2012年10月10日星期三

咨询和决策之后是什么

在百度知道瞎转的时候,看到一个问装机配置的问题,突然让我想起了一个问题,咨询和决策之后的问题,用户的操作最终应该是闭环的,咨询和决策不应该是终点才对,就像豆瓣中引导广告,实际上就是用户查询书评再下单购买这样的一种闭环操作,所以问答系统其实也可以考虑做这种模式。

前两天看到一篇文章讲述的是跳转搜索的未来,文章所指的是手机搜索,就是在通用搜索中搜关键词,但是搜出来的不是简单的网页和信息,而可以是一个应用具体的页面,比如现在我们很习惯在搜索栏搜通讯录,之后可以直接导向通讯录这个profile页面,而不是去打开通讯录再在通讯录上搜索,其实这种简洁模式不一定要局限于手机,网页上的版本也有像Google的手气不错,或者像chrome的地址栏搜索提示,那么问答系统和决策系统实际上也可以有这种功能,用户犹豫要买什么,问了之后直接通过问答系统跳转到具体的网店,而hunch也有这些类似的功能,不过hunch的东西不但但限于商品,所以它那个扩展链接到底是不是个引导广告我还不知道。。。

我觉得搜索主要有三个方向,传统的网页搜索,垂直搜索和泛需求搜索。而后两者会有不错的发展,但是过多的搜索必然是麻烦的,所以网页搜索越发的变成了一种门户,而后两者将在不同领域有更好的体验,最终搜索的界线将变得模糊,成为大一统,互相跳转,一个入口,精彩是大千世界。

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